Expédition et livraison
Chez planètemaillot.com, nous savons à quel point vous êtes impatient de recevoir votre commande. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin que vos articles soient expédiés rapidement et livrés en parfait état.
Délais d’expédition
• Expédition rapide depuis notre entrepôt local : votre commande sera livrée sous 7 à 14 jours ouvrables (selon disponibilité du produit).
• Expédition internationale ou hors stock local : le délai de livraison est compris entre 14 et 30 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la période de l’année. Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions spéciales, jours fériés…), de légers retards peuvent survenir.
Traitement des commandes
• Une fois votre commande passée, notre équipe la traite sous 24 à 48 heures ouvrables.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
• Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera transmis pour que vous puissiez suivre votre livraison en temps réel.
Modification ou annulation d’une commande
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, merci de contacter notre service clientèle dans un délai maximum de 24 heures après validation de votre achat.
Service client et suivi de colis
Pour toute question relative à l’expédition ou pour obtenir de l’aide concernant le suivi de votre colis, notre équipe est disponible à l’adresse suivante :
📧 support@planètemaillot.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance
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